ESPECIFICACION

Aplicación
Estas condiciones se aplican tanto si un contrato se ha hecho verbalmente como por escrito.

Utilización del vehículo
Salvo que se acuerde previamente por la empresa, el vehículo no está disponible para el uso del arrendatario que no sea para trayectos y horarios establecidos.

Horas y períodos de descanso del conductor
El horario acordado con la Compañía para el funcionamiento de cualquier empleado(s) deben observarse (salvo en el caso de emergencia grave o distracción) de manera que las normas vigentes relativas a las horas y los períodos de descanso del conductor deben cumplirse. La empresa se reserva el derecho de restringir o alterar cualquier alquiler, que no cumpla con los reglamentos pertinentes.

Número de asientos
No se pueden llevar más pasajeros que el número máximo indicado.

Confirmación
Normalmente, la confirmación escrita por la empresa es la única base para la aceptación del alquiler o la alteración posterior de sus términos. Su reserva no se completa hasta que reciba su copia de la confirmación de la reserva por escrito.

Cancelación por arrendatario
7 días antes del servicio sin costo, entre 7-4 días antes de servicio el 20% , entre 4 días y 24 horas antes del servicio el 50% , menos de 24 horas antes del servicio 100 %.

Cancelación por la Empresa
En caso de cualquier emergencia, fuerza mayor o cualquier acción por el arrendatario para variar las condiciones pactadas unilateralmente, la empresa podrá, mediante la devolución de todas las cantidades pagadas y sin más u otra responsabilidad, cancelar el contrato.

Variación de la ruta y el tiempo
En caso de que un vehículo sea detenido por el arrendatario o tomado en un viaje más largo que el viaje contratado, la empresa se reserva el derecho de hacer un cargo adicional a los costos incurridos. Durante la contratación, el conductor debe ser el juez de cualquier solicitud de un cambio de ruta o de tiempo. En cualquier caso, cuando el vehículo(s) sale a la hora acordada la empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio sufrido por un pasajero que no se una al vehículo a la hora señalada.

Tiempos de espera
Los conductores en ningún caso esperarán a los arrendatarios o a los miembros del viaje que no logren llegar a la hora acordada. Los conductores esperarán un máximo de cinco minutos mientras intentan ponerse en contacto con el arrendatario y si el arrendatario o los miembros del viaje no aparecen durante este periodo, el conductor seguirá hasta la siguiente cita y se cargará la reserva.

Vuelos
Al hacer una reserva con la llegada o salida desde el aeropuerto, por favor introduzca el número de vuelo en la reserva para que podamos resolver los retrasos y los cambios en los vuelos.

Cambio de vehículo
La empresa se reserva el derecho de proporcionar un vehículo más grande que el especificado sin coste adicional a menos que se utilicen los asientos adicionales. La empresa se reserva el derecho de sustituir otros vehículos de calidad similar incluyendo los de otros operadores, para la totalidad o parte de la contratación

Averías y retrasos
La empresa aconseja del tiempo del viaje de buena fe pero no garantiza la terminación del viaje a una hora determinada y no será responsable de cualquier pérdida o inconveniencia por avería o retraso.

Propiedades de los pasajeros
Salvo que se acuerde previamente con la empresa, el conductor tiene la discreción de transportar y almacenar las propiedades de los pasajeros. La empresa no se hace responsable de cualquier daño o pérdida de las propiedades que pertenezcan a los pasajeros y que se olviden en el vehículo. Todos los objetos perdidos recuperados de los vehículos se llevarán al depósito donde se encuentra el vehículo. Hay que recordar al arrendatario que los robos de los minibuses desatendidos van en aumento y no deberían dejarse artículos en los asientos del vehículo cuando esté desatendido.

Conducta de los pasajeros
El conductor es responsable de la seguridad del vehículo. Cualquier pasajero cuya conducta constituya una infracción de las normas estará exento de la autoridad del conductor. El arrendatario será responsable de la conducta del pasajero y de cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el alquiler. La empresa no se hace responsable de cualquier daño o pérdida a cualquier pasajero durante la entrada y salida del minibús en movimiento.

Refrescos / Alcohol
Bajo ninguna circunstancia se pueden consumir bebidas alcohólicas en el vehículo sin el permiso de la empresa. También es ilegal llevar o consumir bebidas alcohólicas en un minibús que va o viene de eventos deportivos y no se puede dar permiso en ningún caso. Aparte de en un vehículo equipado expresamente para tal propósito, comida y bebida, excepto pequeños artículos de confitería (como dulces y chocolate), no se podrán consumir en el vehículo sin el consentimiento previo de la empresa o del conductor.

Fumar
Tenemos una política de NO FUMAR en todos nuestros vehículos sin excepción.

Regulaciones de los periodos de trabajo/descanso del conductor
El arrendatario se compromete a cumplir con todos los requisitos y normas que puedan afectar de alguna manera al viaje y especialmente las normas relativas a las horas de conducción. Los conductores están familiarizados con estas normas y al mismo tiempo que se ajustan a las solicitudes razonables de los pasajeros (en cuanto a la razonabilidad, el conductor será el único juez) cumplirán siempre que las circunstancias lo permitan con los tiempos acordados de antemano (o los especificados por el conductor) para llegar a los lugares de parada y para garantizar el cumplimiento de las normativas no esperarán a ningún miembro que no haya llegado a tiempo. La empresa no se hace responsable de la pérdida, inconveniencia o daño causado por el fallo de transmitir cualquier miembro del viaje.

Garantía
A todos los arrendatarios y los pasajeros individuales se les recomienda obtener un seguro por esos artículos, donde salvo por una negligencia, la empresa no se hace responsable (como retrasos o equipaje).

Los Minibuses
Por favor tenga en cuenta que nuestros minibuses miden 7 metros de largo y 2,5 metros de ancho. Esto significa que algunos lugares no son accesibles para nuestros vehículos. En este caso aconsejamos asegurar un servicio de recogida y parada que pueda ser accesible.

Compartir ubicación
Algunas villas y lugares en Ibiza pueden ser difíciles de encontrar debido a la falta de señalización adecuada. En este caso recomendamos al arrendatario añadir el máximo número de detalles a la reserva para compartir la ubicación con el conductor asignado a la reserva a través de whatsapp o recomendamos descargar la aplicación waze

Conducta de los pasajeros
No toleraremos ningún comportamiento abusivo hacia nuestro personal en ningún momento, cualquier incidente de este tipo puede acabar con la cancelación inmediata del servicio solicitado y puede perder el depósito que ha pagado.  El conductor es responsable de la seguridad del vehículo. Cualquier pasajero cuya conducta constituya una infracción de las romas estará exento de la autoridad del conductor. El arrendatario será responsable de la conducta del pasajero y de cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el alquiler.

Precios
Nos reservamos en derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso; se le aconseja confirmar el coste en el momento de realizar su reserva.

Animales
No se transportarán animales en ningún vehículo, excepto perros guía.

Recargos
Nos reservamos el derecho a cobrar un sobrecargo por cualquier suciedad o daño en nuestro vehículo causado por el arrendatario.